Quy tắc sàn giao dịch

1. Các quy định chung

1.1. Các Quy tắc sàn giao dịch này ("Các Quy tắc") điều chỉnh việc cung cấp dịch vụ trao đổi tài sản kỹ thuật số và fiat thông qua EIDEX ("Dịch vụ"). Bằng cách tạo lệnh trao đổi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và chấp nhận các Quy tắc này.

1.2. Các Quy tắc được áp dụng cùng với Điều khoản dịch vụ và Tuyên bố AML/KYC. Trong các vấn đề trao đổi, các Quy tắc này sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có xung đột.

1.3. Dịch vụ không phải là một đề nghị công khai; Công ty có thể từ chối thực hiện một giao dịch mà không cần nêu lý do, trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép.

2. Tỷ giá hối đoái

2.1. Tỷ giá hối đoái được hiển thị khi lệnh được tạo và được cố định trong một khoảng thời gian giới hạn được chỉ định trên trang lệnh.

2.2. Nếu lệnh không được thanh toán trong thời gian quy định, Công ty có thể tính toán lại tỷ giá dựa trên dữ liệu thị trường hiện tại tại thời điểm nhận tiền, hoặc hủy lệnh.

2.3. Số tiền cuối cùng nhận được được tính toán có tính đến phí Dịch vụ và phí mạng blockchain có hiệu lực tại thời điểm thực hiện.

3. Tạo và thực hiện lệnh

3.1. Một lệnh trải qua một chuỗi các trạng thái từ khi tạo đến khi hoàn thành. Trạng thái hiện tại được hiển thị trên trang lệnh.

3.2. Một khoảng thời gian giới hạn được dành cho việc thanh toán lệnh. Tiền nhận được sau thời hạn được xử lý theo điều 2.2.

3.3. Một lệnh được coi là hoàn thành khi tiền được gửi đến các chi tiết do người dùng cung cấp.

4. Chi tiết và trách nhiệm của người dùng

4.1. Người dùng tự cung cấp các chi tiết nhận (số thẻ, chi tiết SBP, địa chỉ ví tiền điện tử) và chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của chúng.

4.2. Nếu thông tin được cung cấp không chính xác hoặc đã lỗi thời, đơn hàng được coi là đã hoàn thành và Dịch vụ không chịu trách nhiệm đối với số tiền được gửi đến các thông tin đó. Trong trường hợp này, việc hoàn tiền là không thể.

4.3. Trước khi xác nhận đơn hàng, người dùng phải xác minh tất cả các chi tiết. Chi tiết không thể thay đổi sau khi đơn hàng được tạo.

5. Sàng lọc AML và Hoàn trả tiền

5.1. Tất cả các hoạt động trao đổi đều trải qua quá trình sàng lọc nguồn gốc tiền tự động (phân tích blockchain) theo Tuyên bố AML/KYC.

5.2. Nếu quá trình sàng lọc AML được kích hoạt, Công ty có thể tạm dừng thực hiện đơn hàng và đóng băng số tiền nhận được cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất, đồng thời có thể yêu cầu thông tin về nguồn gốc và/hoặc xác minh danh tính (KYC).

5.3. Nếu tiền không vượt qua sàng lọc AML và rủi ro không thể loại bỏ, tài sản tiền điện tử bị đóng băng sẽ được trả lại địa chỉ của người gửi (địa chỉ mà từ đó chúng được nhận), trừ đi phí mạng. Không hoàn trả về bất kỳ địa chỉ nào khác.

5.4. Tiền liên quan đến hoạt động bất hợp pháp hoặc hạn chế trừng phạt sẽ không được hoàn trả và có thể bị chặn với thông báo cho các cơ quan có thẩm quyền.

6. Hạn chế

6.1. Không cho phép các hoạt động vì lợi ích của, hoặc từ, bên thứ ba: người gửi và người nhận phải hành động vì lợi ích của chính họ.

6.2. Số tiền giao dịch phải nằm trong giới hạn tối thiểu và tối đa được chỉ định cho hướng trao đổi đã chọn.

6.3. Nghiêm cấm sử dụng Dịch vụ để rửa tiền, tài trợ khủng bố, trốn tránh lệnh trừng phạt hoặc bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào khác.

7. Hỗ trợ

7.1. Đối với các câu hỏi liên quan đến lệnh giao dịch, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ Dịch vụ. Để tăng tốc độ xử lý, hãy giữ lại mã định danh lệnh của bạn.